Camellia Pluss OÜ (в дальнейшем Camellia.ee) уважает конфиденциальность своих клиентов и своих пользователей. Учитывая это, мы составили настоящие принципы Политики приватности, которые регулируют сбор, использование, публикацию, передачу и хранение данных клиентов. Деятельность Camellia.ee в Интернете соответствует всем применяемым практикам, а также положениям соответствующих законодательных актов Европейского союза и Эстонской Республики. При обработке персональных данных клиента Camellia.ee применяет все меры должной осмотрительности и безопасности, требуемые законом для обеспечения целенаправленной обработки персональных данных клиентов и защиты личной информации от непреднамеренной или несанкционированной обработки, раскрытия или уничтожения.

Цель настоящей Политики конфиденциальности – предоставить Вам информацию о обработке персональных данных клиента Camellia.ee.

Ответственный обработчик персональных данных:

Camellia Pluss OÜ

регистрационный код: 11015855

адрес: Harjumaa, Tallinn linn, Kuldnoka tn 18-42, 10619

электронная почта: info@camellia.ee

1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные – это любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному физическому лицу, на основе которой возможно идентифицировать конкретное физическое лицо.

Для предоставления услуг сайт Camellia.ee должен обработать следующую информацию, в частности:

Имя, фамилия, номер телефона и адрес электронной почты
Почтовый адрес
Номер банковского счета
Историю покупок и обобщённые данные о деятельности клиентов на сайте
Историю коммуникации между Вами и нами, включая электронную переписку и записи телефонных разговоров
Отзывы о приобретенных Вами товарах
Для удобства, Вы можете дополнительно предоставить нам следующую информацию: пол и дату рождения. Эти данные являются необязательными и предназначены для удобства использования в интернет-магазине Camellia.ee

2. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных – всевозможные производимые с клиентскими данными действия (в т. ч. сбор, запись, упорядочивание, хранение, изменение, разглашение, предоставление доступа, совершение запросов и выписок, использование, передача, перекрестное использование, удаление). Все вышеуказанные операции считаются обработкой персональных данных, независимо от того, являются ли они автоматизированными или нет.

Camellia.ee обрабатывает, в частности, персональные данные, указанные в пункте 1 Политики Приватности, но может обрабатывать и другую информацию, связанную с клиентом, если есть разумная потребность в связи с исполнением договора, а также если обработка таких данных не противоречит закону.

Обработка персональных данных (включая хранение и архивирование) осуществляется, как правило, на территории Европейского Союза в соответствии с законодательством о защите персональных данных Европейского Союза и Эстонской Республики.

Персональные данные Клиента хранятся на срок, установленный законом. Это означает, что данные клиента будут уничтожены не менее чем через 5 (пять) лет после прекращения отношений с клиентом при условии, что между клиентом и Camellia.ee не будет продолжающихся споров, и нет никакой законной заинтересованности в сохранении этих данных. Если Camellia.ee имеет законный интерес к сохранению персональных данных клиента (например, в качестве доказательства спора), Camellia.ee будет оценивать необходимость постоянного хранения данных на ежегодной основе. Если со дня прекращения отношений с клиентом прошло не менее 5 лет, но закон предусматривает более длительный период хранения этих данных или документов, документы будут храниться дольше. Например, Закон о бухгалтерском учете требует сохранения договоров и документов, по крайней мере, в течение 7 лет после совершения сделки.

3. ЦЕЛЬ И ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Основными целями Camellia.ee для обработки персональных данных клиента являются:

заключение и выполнение заключаемого или заключенного с клиентом договора;
номер банковского счета используется для обеспечения возврата платежа клиенту (в случае необходимости);
предложение продуктов и услуг;
проведение розыгрышей и опросов;
в целях эффективного рассмотрения просьб и вопросов со стороны клиента;
в целях улучшения, развития и анализа предоставляемых услуг, а также удовлетворенности и предпочтений клиентов в отношении товаров и услуг Camellia.ee.

Целью обработки персональных данных является исполнение заказов и отчётности внутри предприятия Camellia.ee (итоги, рапорты и пр.). Для отправления маркетинговой информации персональные данные используются только с предварительного согласия пользователя.

Camellia.ee отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку. Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.

Camellia.ee может также обрабатывать персональные данные клиента и для других целей, если они необходимы для выполнения обязательств, вытекающих из закона, или если они оправданы для выполнения заключенного с клиентом договора.

4. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Camellia.ee обрабатывает персональные данные беспристрастно и в порядке, установленном законом.

Camellia.ee и его сотрудники принимают все меры предосторожности и меры безопасности, предусмотренные законом, чтобы гарантировать, что персональные данные клиента будут обрабатываться только по назначению, а также с должной защитой от нежелательного или несанкционированного использования, раскрытия или уничтожения данных.

Для Camellia.ee обеспечение целостности персональных данных крайне важно для обслуживания клиентов. Неверные с точки зрения цели обработки персональные данные исправляются или удаляются.

Camellia.ee применяет соответствующие физические, организационные и инфотехнологические меры безопасности, чтобы защищать личные данные от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и обнародования.

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Camellia.ee не передает Ваши персональные данные третьим лицам. Уполномоченным лицам Ваши персональные данные предоставляются только по распоряжению Camellia.ee и с той же целью обработки, как и Camellia.ee. Уполномоченными обработчиками, могут быть, например, лицо предлагающее серверную услугу, или лица, осуществляющие бухгалтерскую услугу для Camellia.ee. Если Camellia.ee наделяет кого-либо полномочиями обрабатывать Ваши персональные данные, с уполномоченными обработчиками заключаются соответствующие договоры, и информация об ознакомлении с содержащимися в них условиями доводится до Вашего сведения на настоящей странице.

Уполномоченные обработчики персональных данных:

Zone Media OÜ – IT услуги, Lõõtsa 5, 11415 Tallinn, info@zone.ee, (+372) 6886886

DPD Eesti AS – Почтовая/курьерская служба, Taevavärava tee 1, Lehmja küla, Rae vald, 75306 Harjumaa, dpd@dpd.ee, (+372) 6130012

AS Eesti Post/Omniva – Почтовая/курьерская служба, Pallasti 28, 10001 Tallinn, info@post.ee, (+372) 6616616

Telia Eesti AS – Услуги связи, Mustamäe tee 3, 15033 Tallinn, info@telia.ee, 123

FASTVPS EESTI OÜ – Управление сервером в Эстонии, Rakvere 8, 41532 Jõhvi, Ida-Virumaa, info@fastvps.ee. – /?????

Посреднические услуги платежей:

AS SEB Pank – Посредник платежей, Tornimäe 2, 15010 Tallinn, info@seb.ee, (+372) 6655100

Swedbank AS – Посредник платежей, Liivalaia 8, 15040 Tallinn, info@swebank.ee, (+372) 6310310

Luminor Bank AS – Посредник платежей, Liivalaia 45, 10145, Tallinn, info@luminor.ee, (+372) 6283300

AS LHV Pank – Посредник платежей, партнер по договорам рассрочки, Tartu mnt 2, 10145 Tallinn, info@lhv.ee, (+372) 6800400

Maksekeskus AS – Niine 11, 10414, 10414 Tallinn, support@maksekeskus.ee, (+372 5887 5115)

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА В СВЯЗИ С ОБРАБОТКОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Клиент имеет право в любое время запросить от Camellia.ee информацию относительно собранных о нем персональных данных. Для этого клиент предоставляет соответствующее заявление в форме, допускающей воспроизведение в письменном виде. Во избежание злоупотребления данных и прав клиента, заявления могут быть поданы только в форме, позволяющей установить личность лица, подающего заявление (заявление должно быть подписана цифровой подписью или лично). Camellia.ee отвечает на представленные запросы в течение пяти, но не более чем 30 рабочих дней с момента получения запроса. Camellia.ee может отказаться предоставить вышеуказанную информацию в случаях и в пределах, установленных законом.

Клиент имеет право требовать исправления или дополнения данных, если выяснится, что обрабатываемые персональные данные являются неверными или неточными.

Клиент имеет право требовать прекращения обработки и/или удаления собранных персональных данных, за исключением случаев, когда право и обязанность обработки данных следует из правовых актов. Обработка персональных данных не прекращается, если это противоречит обязанности обработки персональных данных, или имеется иное основание для продолжения обработки.

Клиент также имеете право обращаться в любое время для защиты своих данных в Инспекцию по защите данных или в суд. Инспекция по защите данных является государственным учреждением куда можно также обращаться тогда, когда Вам нужна консультация или помощь по вопросам защиты персональных данных.